迄今为止本土化最成功的外企或许只有亚马逊中国一家了。1月10日，亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示，“2016年是亚马逊国际品牌战略不断深化、持续发力的一年。我们在中国推出了适合本地消费者需求的创新，包括发布亚马逊全球首个提供跨境免费配送的Prime会员服务，亚马逊海外购商店增加英国站点商品、实现海外购商店从单一站点向多元站点的迈进”。

张文翊梳理的中国消费者跨境免费配送的Prime会员服务、海外购增加英国站点等被行业内看做是亚马逊中国持续本土化的重要举措。拥有全世界最发达的物流系统以及全球化坚实布局的亚马逊，正在以最适合中国人消费需求的方式完善服务、大步前行。

跨境网购趋势报告出炉

基于对亚马逊海外购海量数据的深入解析以及消费者行为调查，亚马逊中国1月10日发布2016跨境网购趋势报告，总结了中国跨境网购消费的四大特征与趋势，即跨境网购愈发普及并常态化、跨境网购人群年轻化、跨境网购更趋品质化和免费跨境配送释放消费潜力。

普及常态化方面，亚马逊中国消费者调研结果显示，拥有两年以下跨境网购经验的消费者占比超过50%，由此可见亚马逊海外购的推出吸引了大量全新的跨境网购人群。同时，亚马逊黑色星期五购物狂欢概念深入人心。2016年黑五期间，亚马逊中国成绩斐然，黑五当日销售额较2015年同期翻番，也是“双11”当日销售额的6倍;亚马逊香港/保税仓的销售同样异常火爆，黑五当日销售额是2015年黑五销售额的12倍之多。

人群年轻化方面，近八成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下。九成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历，月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%，提高近10个百分点。

品质化方面，报告显示，品质与价格首次并列成为中国消费者跨境网购最为关注的两大要素，消费者对产品品质的追求不断攀升。

消费潜力方面，数据显示，亚马逊Prime会员全站订单平均交易额远高于非Prime会员。亚马逊Prime会员服务极大地释放了消费。

上线跨境免费配送Prime会员服务

曾几何时，中国消费者的免费配送、次日达等高标准物流体验需求让电商备感苦恼，经过多轮厮杀比拼，国内网购消费满足上述消费者购物体验已成标配。然而，跨境网购兴起之后，高昂的运费支出、漫长的物流等待时间成为跨境电商难以逾越的鸿沟。拥有全球最先进最完善物流体系的亚马逊以此为契机，在中国市场推出全球首个提供跨境免费配送的Prime会员服务。

据悉，去年10月28日，亚马逊Prime会员服务登陆中国。中国用户成为亚马逊Prime会员后，选购亚马逊中国的会员商品，可以享受国内订单全年零门槛不限次数的免费配送服务;选购亚马逊海外购单笔订单满200元人民币，也能享受全年不限次数的跨境订单免费配送服务。亚马逊中国的用户还能享受30天的免费试用。

亚马逊Prime会员定价为一年388元，目前推出了限时会员抢先体验，用户支付188元就可获得一年Prime会员服务，该活动截止日期为2017年2月28日。

张文翊表示，“中国的亚马逊Prime会员服务并不是全球Prime模式的简单复制，而是为中国消费者量身定制的Prime，为解决消费者在海外购跨境配送方面的痛点提供了一个解决方案”。张文翊透露，从推出到现在短短的几个月，亚马逊Prime的会员人数迅速增长，Prime注册会员的订单覆盖了全国31个省市自治区的380多个市和地区。九成以上的消费者在试用Prime会员服务后表示会向身边的朋友或家人推荐使用亚马逊Prime会员服务。